設計、市場推廣、專利授權 - 產品設計的竅門：運氣＋靈感

思科實業有限公司在香港成立兩年多，主要從事消費產品開發及銷售，在美國及英國均有註冊分公司。該公司設計的POWER8workshop八合一電動手提及枱式工具組合，在2008年香港工商業獎中榮獲「消費產品設計大獎」，該產品是全球首個八合一電動手提加上枱式工具組合。思科實業有限公司董事總經理譚灼雄早前接受《香港貿發局周訊》專訪，暢談該公司在產品開發上的經驗。

貿：	作為中小企在產品開發與推出市場的過程當中，通常會遇到甚麼困難？思科如何克服這些困難？
譚：	產品在開發與推出市場過程當中遇到的困難，包括一些產品技術上的問題，例如如何節省物料？我們的方法是盡量用一種物料滿足多功能用途。另外，把產品推出市場時，營銷策略亦很重要。由於過去沒有同類型產品推出市場，無法參照別人的方式，推出全新發明品時，Marketing都要用新方法，用不同的分銷渠道。過去一些公司，當有新產品推出市場時，習慣用大規模的推廣手法，但對新發明的產品，「硬銷」未必有好效果，大做廣告客戶未必接受。反而用「軟銷」手法，在Internet及雜誌上推介產品用途，引起用家興趣，讓用家自己去找尋，這方法較為可取。

貿：	這些產品現時主要銷往甚麼地方？銷售情況怎樣？思科有甚麼推廣策略？
譚：	目前產品主要銷往歐美及澳洲市場，受到金融風暴影響，銷售情況較預期慢了一點。基於產品夲身是比較長遠的產品，計劃不是兩、三年，而是十五到二十五年，只要始終有需求，當經濟好轉下來，銷售情況自然會恢復。

貿：	今年歐美經濟衰退，思科有甚麼新的策略或計劃？
譚：	歐美市場經濟影響較大，銀行不願貸款，大零售商又不敢大量入貨。影響所及，我們新的策略是小量滲透，所有市場都做，現正研究開發中國和印度市場。另外，我們亦在互聯網上開展直銷，這樣做雖然要提供顧客服務，但由於邊際利潤是傳統模式的三倍，相信這將會成為潮流。第三個方法是開闢Niche Market，例如學校、設計學院、政府部門，這些機構仍然有資源，沒有受到金融海嘯影響，這些都是我們的銷售目標。

貿：	要開發受歡迎的產品，您有何心得？
譚：	產品成功不是必然的，產品是否超過產品的價值，是很重要的成功因素。另外，運氣加上靈感亦很重要，發明新產品，往往需要懷著一份「童真」。

貿：	很多人認為在香港從事消費產品開發，與外國相距甚遠，你認為香港有甚麼優勢？又有甚麼不足的地方？有何補救方法？
譚：	與日本對電子產品研發的支持，或是意大利對設計業的支持相比，香港實在只重視回報快的金融和房地產業，對消費產品開發不大重視。但香港的優勢在於資訊流通快，很快可以吸收到市場的新趨勢，然後「copy and modify」。不過我們相信，發展市場未有的產品，才是成功之道。


	思科實業有限公司榮獲2008年香港工商業獎的「消費產品設計大獎」。該公司董事總經理譚灼雄(左)早前在頒獎禮中，從財政司司長曾俊華(右)手中接過獎座。


	思科實業有限公司董事總經理譚灼雄與該公司設計的八合一電動手提及枱式工具組合。